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Turismo e reputazione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche

Roberta Milano, Francesco Tapinassi

Il fenomeno delle recensioni on line nel turismo fa parte di un più ampio e complesso cambiamento che il web 2.0 ha impresso allintero settore. Limmediatezza e la bidirezionalità delle conversazioni in Rete hanno infatti consentito al passaparola digitale di crescere a ritmi elevatissimi, modificando le aspettative, i linguaggi e i comportamenti dei viaggiatori nonché le opportunità, per unimpresa turistica o una destinazione, di migliorare la visibilità e la reputazione. Ma cosa sono le review? Come stanno cambiando le relazioni tra il viaggiatore e lofferta turistica? Quali conseguenze ha la loro diffusione sulla comunicazione, sulla conoscenza dei propri ospiti e sulla costruzione di un prodotto sempre più innovativo? Turismo e Reputazione risponde proprio a questi interrogativi richiamando gli operatori, come la parola stessa suggerisce, allazione e proponendo una chiave di lettura della reputation come sfida positiva di competitività.

3 set 2014 ... 6 L'importanza della reputazione online p. 52. 2. ... 3.1 Dalla destinazione al Destination Marketing e Management p. 57 ... così come le singole imprese, propendono per l'integrazione di più metodi. Il primo è il ... sviluppo turistico, degli operatori turistici, come le diverse strutture ricettive, i ristoranti, dei tour ...

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8838778450 ISBN
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Note correnti

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Sofi Voighua

I fabbisogni professionali e formativi evidenziati dalle imprese . ... Il settore turistico-ricettivo si è sempre contraddistinto per essere un sistema articolato e ...

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Mattio Mazio

tante è l'istituzione di un Commissario Europeo per il Turismo: è quanto ha ri- ... web dell'hotel non può essere inferiore all'offerta sul ... Bibione una destinazione con ospitalità accessibile. ... l'attività di imprenditori di strutture turistico ricettive che ... Appeal, con focus sulla reputazione ... Bems (Building energy management.

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Noels Schulzzi

Destinazioni e imprese turistiche libro di Clara Benevolo, Mario Grasso pubblicato da FrancoAngeli Editore nel 2017 Regolamenta la promozione e la commercializzazione turistica, il sistema informativo turistico e i servizi di informazione al turista, l'organizzazione turistica in generale. Disciplina le professioni turistiche di accompagnamento e regola le modalità di esercizio e i requisiti strutturali e professionali delle agenzie di viaggio e turismo, per rafforzarne l'affidabilità e innalzare gli

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Jason Statham

Dipartimento di Impresa e Management ... la reputazione online sono influenzate dai racconti e dalle opinioni rilasciate da chi ha utilizzato ... strutture ricettive, questi siti, oltre ad essere un mezzo di comunicazione, rappresentano un ... digital marketing applicate nel business turistico: le leve necessarie per ottimizzare la ...

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Jessica Kolhmann

Turismo e reput'azione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche. Roberta Milano, Francesco Tapinassi edito da Maggioli Editore. Libri-Libro. Disponibile. Aggiungi ai desiderati